截至今年4月底,我國政務微信已突破7000個,僅第一季度增長量,就相當于去年一年。
據侯鍔不完全統計,全國政務微信主要集中在區縣級以下(含),截至今年3月底,區縣級政務微信達到63.28%,占比最大,而國家/中央部委級別僅占0.56%,尚不及公務人員自己開通的政務微信占比(0.75%)高。
“如此強烈的差距是合理的,政務微信應該往下滲透。”侯鍔發現,以賬號數量最多的公安政務微信系統為例,越是基層派出所,政務微信應用效果越好。
雖然政務微信已超7000個,但侯鍔發現,自去年8月微信升級5.0版后,90%以上政務微信賬號文章的點擊率和圖文轉化率驟降,一些此前出現經典傳播案例的政務微信,也難有以前效果。很多政務微信因未進行二次開發,已名存實亡。
因此,他建議,各級政府切忌盲目進駐政務微信,已建設政務微信的,則要加強回應用戶關切,用制度保障網絡問政。
案例
政務微信答疑解惑“接地氣”
教育部新聞辦官方微信“微言教育”于去年12月1日正式開通,設有“資訊”、“觀點”、“服務”、“提示”等欄目。
“我們在發布微信過程中,用口語化的表達、圖文并茂的方式,努力做到政策傳播‘接地氣’,服務網友‘有溫度’。”昨日,教育部新聞辦官方微信有關負責人向新京報記者舉例稱,今年在畢業生求職季時,“微言教育”微信專門推出5期“就業季”專題,從就業創業政策、技巧等方面進行盤點,又在高考結束后,精心搜集各省市信息,推出“2014高考各地查分時間及方式大匯總”、“盤點2014年全國各省市填報志愿時間及方式”等文章。
“這些貼近公眾需求的內容,閱讀、轉發量都非常高。”該負責人說,“微言教育”還圍繞網友關注較多的留學、學生安全等問題,有針對性地發布預警信息。